10月16日，代秀亭副处长主持召开“加强服务质量监督考核，提高校服务水平能力”专题调研会。两校区校园服务中心主任、副主任、绿化负责人和五家物业服务公司的负责人参加调研。
代秀亭肯定了两校区校园服务中心和各物业公司近期的工作，同时要求两个校园中心要做好服务监管，监管分级，从楼长、部长到中心主任，层层分级检查，监管手段要多样化，通过校园服务小程序、热线22315和服务满意度调查问卷等形式，及时掌握师生对我们的服务诉求；要求物业公司从加强员工培训，合理安排工作流程把握工作时间节点，规范化服务等方面提高服务品质。校企双方合力打造一流的校园服务。
调研会围绕1.当前在物业服务中存在哪些问题？针对存在问题提出改进措施；2.甲方在实际监管过程中还存在哪些不到位的？您认为如何改进以便甲方更好的开展工作；3.如何理顺物业经济行为与服务相结合；4、针对师生员工和学校发展的诉求要求，如何提升品质、推进成效、促进发展；四个方面问题展开。五家物业服务公司分别进行发言。
