近日，我校机电学院李剑光老师专程到弘毅楼B区管理室，将一封情真意切的感谢信郑重交到后勤管理处职工王惠霞手中。
李老师在信中说，“近来，我一直在组织学院两个专业的联合认证工作，在校院两级多方协调，头绪繁杂，操心费力，尤其临近专家进校，连续两日没顾上吃饭。12月16日，组织师生完成当日的校内教学设施自查后，我去弘B上课，感觉有些体力不支，在管理室遇到热心健谈的王惠霞老师，向其询问楼内是否有咖啡机，王老师热心为我介绍指引。尤其令我感动的是，在我上课期间，她自费去附近超市购买面包和豆浆并送到教室，及时为我补充体力，保障了当节课堂的正常运行。”王慧霞用暖心服务为一线教师解除后顾之忧，以点滴温情彰显后勤服务的温度。
在弘毅楼的日常管理服务中，王惠霞十余年如一日，始终以师生是否满意为最高标准，怀揣着“时时放心不下”的责任感与饱满热忱，把平凡岗位当成服务师生的“主战场”。面对师生的咨询答疑，她总能耐心倾听、细致回应，用通俗的语言化解困惑；楼宇秩序维护中，她脚步不停，早晚巡查、定点值守，让环境整洁有序；安全隐患排查时，她火眼金睛，不放过墙角的松动、电路的隐患；遇到应急情况，她沉着冷静、快速处置，用专业素养稳住局面。她更善于俯下身子倾听师生心声，办公室的门永远为诉求敞开，一句“有需要随时找我”的暖心承诺，一次主动帮师生搬运东西的身影，一场雨天里递上雨伞的默契，都让冰冷的楼宇管理多了份人情味，也让“师生满意度是工作第一标准”的理念在点滴行动中落地生根，赢得师生们口口相传的好评。
这封感谢信的背后，是青岛科技大学后勤人“贴心服务、默默奉献”的群体写照。长期以来，后勤管理处全体职工坚守在服务保障的“第一线”，以“后勤不后、服务先行”为不变准则，在食堂后厨、楼宇走廊、校园角落等一个个平凡岗位上，用日复一日的坚守、一丝不苟的履职，为学校教学科研的顺利开展、师生工作学习生活的舒心便捷，筑起了一道坚实可靠的“保障墙”，用实干担当践行着后勤人的初心使命。
2025 年是后勤管理处“管理提升年”，王惠霞的暖心事迹正是这一主题下服务提质的生动实践——把“提升”二字转化为看得见、摸得着的服务成效。下一步，后勤管理处将以此次感谢信为激励，进一步深化服务质量提升行动，抓实抓细队伍专业化建设，持续优化服务流程、打磨服务细节、提升服务效能，聚焦师生“急难愁盼”精准发力，努力打造更有温度、更有效率、更具品质的后勤服务体系，为学校高质量发展筑牢后勤保障线，让 “管理提升年”的成效真正浸润到每一位师生的日常，让校园更有温度、更具幸福感。
